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viernes, 26 de febrero de 2016

Cuestionario a las tiendas de Rota

Cuestionario a las tiendas de Rota


Este es el cuestionario realizado en varias tiendas de la calle charco con motivo de demostrar si los comerciantes de rota conocen o tienen idea de las diferentes preguntas que se les realizan.

miércoles, 24 de febrero de 2016




TEMPORADA DE REBAJAS

Según la legislación vigente (artículo 25 de la
Ley 7/1996, de ordenación del comercio minorista), cada establecimiento es libre de elegir el período y la duración de las rebajas a lo largo del año.

El período de rebajas debe exhibirse en el establecimiento comercial en sitio visible al público, incluso cuando permanezca cerrado.


DERECHOS SOBRE LOS ARTICULOS REBAJADOS

- Un producto rebajado tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado. Está prohibido ofertar, como rebajados, artículos deteriorados.

- Es obligatorio que en las etiquetas aparezca el doble precio. El precio rebajado, o el porcentaje de rebaja que se ofrezca, debe aparecer junto al precio anterior tanto en las etiquetas de los productos como en las de los escaparates.

- En el supuesto de que las ofertas en rebajas no afecten a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados tienen que estar debidamente identificados y diferenciados del resto.

- Las formas de pago que se admiten y las devoluciones deben ser las mismas que el resto del año. En caso contrario, el vendedor tiene que anunciar claramente esa circunstancia a los consumidores.

- La garantía de los artículos vendidos en rebajas es de dos años, igual que en los demás períodos del año.

CONSEJOS

  • Exija y guarde los tiques y las facturas por si necesita hacer algún cambio o reclamación.
  • No acepte ningún artículo en mal estado, con taras o estropeado; le estarán ofreciendo un saldo, no una rebaja.
  • Debe rechazar artículos cuyas instrucciones de uso no vengan en castellano.
  • Si tiene algún problema, solicite las hojas de reclamaciones. Los establecimientos tienen obligación de tenerlas a disposición de los usuarios.




 
JEAN CARLOS MONTESDEOCA JARA


Nueva ambientación para la primavera



NUEVA AMBIENTACION PARA LA PRIMAVERA

Esta época del año está asociada al crecimiento y  rompe la tendencia descendente (de luz, de temperatura, de energía…) que se inicia en otoño.
Los productos que deberás seleccionar para tu tienda o escaparate serán todos aquellos que se puedan usar al aire libre o que puedan sugerir la alegría, el colorido y la fuerza positiva que encierra la primavera.
                                                 
Es importante la renovación de los escaparates cada dos o tres semanas, por la imagen que se transmite de dinamismo y porque es la única manera de dirigir la atención hacia tu escaparate
Una de las cosas importantes es pintar las paredes, que se vean limpias y reciban la luz, por ello yo te aconsejo el blanco o tonos muy claros, el suelo es otro punto importante y la madera le aporta una calidez que ningún otro material te va a dar podemos utilizar tonos menos frecuentes de verde, como el turquesa, o colores claros, como el azul celeste y, siempre, combinarlos con blanco.








realizado por: Jose Carlos Herrera 

Nueva ambientación para la primavera

1.- ¿Por qué se realiza el cambio de escaparate en primavera?
Se realiza primeramente por el cambio de estación, que reflejan el cambio del frío a la temporada de sol y calor, Por eso lo que tenemos que buscar con el escaparate de primavera es inspirar, trasmitir esa sensación de que ya casi está aquí el verano, por un lado está el clima y por otro el estado de ánimo, la necesidad de sol y buen tiempo en donde vemos más cerca el verano. Por eso es importante que cambies los escenarios de tus escaparates primavera-verano.

2.- ¿Con qué objetivos se realiza el cambio?
Ø  Para Llamar la atención al Cliente

Ø  Para producir sensaciones al público

Ø  Para dejar una Buena imagen de escaparate en la tienda

Ø  Para aumentar la demanda atrayendo al comprador y reteniéndolo

Ø  Para dar imagen propia

Ø  Para destacar frente a la competencia

Ø  Para Aumentar la cuota de mercado y el volumen de ventas

3.- ¿Cuáles es el ambiente en el marketing que se da en primavera?
A partir del cambio de invierno a verano el día se alargará más rápido, ya que amanece antes y el sol se pone por la tarde después, es una estación que a mí me apasiona, pues todo se viste de colores  después de tres meses de frío invierno, comienza los días de sol para disfrutar del aire libre y del campo (siempre que no se sufra ningún tipo de alergia).

El deshielo en algunas zonas, hacen que los ríos se vuelvan más caudalosos, que las cascadas cobren vida y los verdes empiecen a tapizar las orillas del río. Todo cambia y se renueva

4.- Estrategias de marketing para aumentar las ventas en primavera

1. Email Marketing: Esta es una de las estrategias de marketing online más efectivas que existen actualmente, ya que permite establecer un contacto directo con tus clientes a través del correo electrónico. La mejor manera de promocionar tus productos durante las fechas más señaladas.
Una de las recomendaciones adecuadas es que no envíes emails demasiado genéricos, sino que los personalices dándoles un estilo más primaveral y sugiriendo regalos para tus clientes. Por ejemplo, cuando se acerca el Día de la Madre es frecuente que los usuarios empiecen a buscar regalos y muchos de ellos no tendrán claro qué es lo que quieren comprar. Por eso, incluir algunas ideas de regalos ayudará a los usuarios a decidirse.

2. Redes sociales: Las estrategias de social media también son muy efectivas, ya que permiten llegar a miles de consumidores en poco tiempo. Los usuarios son cada vez más activos en las redes sociales y por eso resulta muy fácil poder interactuar con ellos y ofrecerles información útil, ventajas, novedades, etc. Una buena forma de aumentar las ventas en primavera es realizar concursos para las fechas más señaladas:

Día de la Madre: pide a tus clientes que suban alguna foto con su madre. La foto más original ganará un premio o podrá disfrutar de un descuento para su próxima compra. De esta forma, conseguirás que más gente hable de tu marca.

Día del Padre: pide a los usuarios que cuenten alguna anécdota divertida con sus padres y ofréceles un producto totalmente gratis a aquellos que cuenten las historias más originales.
3. Promociones: Puedes ayudar a los usuarios a encontrar el regalo perfecto creando una sección en tu catálogo con ideas de regalos que podrían hacer a sus progenitores. En Semana Santa, una buena forma de impulsar las ventas, sería ofrecer gastos de envío gratuitos, algo que te ayudará a diferenciarte de tu competencia.

4. Estética de la tienda: A los usuarios les encanta el ambiente festivo. Por eso, decora tu tienda durante la primavera con motivos florales, estampados divertidos, huevos de pascua, mariposas, colores alegres, etc. Una web estéticamente agradable y bien estructurada siempre ayuda a que el usuario quiera pasar más tiempo en ella.

5. Calendario: En la web de Prestashop Addons puedes encontrar calendarios con las fiestas más importantes de diferentes países, lo cual pude resultarte muy útil para organizarte y preparar tus campañas con antelación.



JEAN CARLOS MONTESDEOCA JARA

Nueva ambientación para la primavera



Nueva ambientación para la primavera




La primavera aumenta el nivel de ventas, tanto en online como offline. El estado de agitación propio de esta estación del año afecta a todo: desde nuestra ropa, actividad y estado de ánimo hasta a nuestros hábitos de consumo. Para poder cubrir esta demanda estacional de los consumidores, nuestra oferta también debe variar, adaptándose a las necesidades del momento.

Conseguir nuevos clientes o lograr fidelizar los ya existentes son los principales objetivos.


Email Marketing


Esta estrategia consiste en promocionar tus productos teniendo contacto directo con tus clientes a través del correo electrónico. Puedes personalizar tus emails y boletines con temas primaverales y sugerir regalos para tus clientes. Recuerda cómo utilizar los datos de tus clientes para mandar códigos promocionales en relación a las fiestas.


Promociones


¿Cómo personalizar tu tienda con temas para las fiestas? Agrega palabras claves, usa códigos de descuentos o crea promociones especiales.

También puedes personalizar la página principal de tu tienda online.


Estética de la tienda
 
A los usuarios les encanta el ambiente festivo. Por eso, decora tu tienda durante la Primavera con motivos florales, estampados divertidos, huevos de pascua, mariposas, colores alegres, etc. Una web estéticamente agradable y bien estructurada siempre ayuda a que el usuario quiera pasar más tiempo en ella. 


A continuación para aumentar las ventas y atraer clientes a tu tienda aquí os dejo algunos de los escaparates que podeis realizar: 




 Charo Román Macías


Nueva ambientación para la Primavera
 ¿Como montar un escaparate?
Esta época del año está asociada al crecimiento, a la regeneración, y rompe la tendencia descendente (de luz, de temperatura, de energía…) que se inicia en otoño, es interesante que utilices este simbolismo positivo y ascendente para presentar en tus escaparates una propuesta que haga reaccionar a tus clientes, “adormecidos” tras el invierno.



Si tu sector no tiene colecciones de temporada, serán todos aquellos que se puedan usar al aire libre o que puedan sugerir la alegría, el colorido y la fuerza positiva que encierra la primavera.

La primavera siempre sugiere flores y color verde, pero puedes evitar el tópico utilizando tonos menos frecuentes de verde, como el turquesa, o colores claros, como el azul celeste y, siempre, combinarlos con blanco. El blanco es el color de la luz, una de las señas de identidad de la primavera. Para evitar las manidas flores, puedes sustituirlas, o combinarlas, con mariposas, pájaros, etc.

En el caso de que utilices maniquíes, es importante que las posturas sean naturales, no hay nada peor que un maniquí haciendo contorsiones, para ello busca fotos en revistas, en Internet o saca fotos en la calle para que te sirvan de referencia.
Por último, la importancia de renovar los escaparates cada dos o tres semanas, por la imagen que se transmite de dinamismo y porque es la única manera de dirigir la atención hacia tu escaparate de un consumidor saturado de impactos publicitarios de todo tipo. Esto es aún más importante si tus competidores no lo hacen. 






 ventas de primavera
 El estado de agitación propio de esta estación del año afecta a todo: desde nuestra ropa, actividad y estado de ánimo hasta a nuestros hábitos de consumo. Para poder cubrir esta demanda estacional de los consumidores, nuestra oferta también debe variar, adaptándose a las necesidades del momento.

Existen diferentes etapas en el año que debemos aprovechar para adecuar la estrategia para aumentar las ventas, el día del padre, el día de la madre y la Semana Santa son los hitos de consumo por excelencia durante la primavera. Estrategias de marketing centradas en el pricing o promocionales, así como la creación de fechas especiales en base a hechos históricos o significativos son también propias de este tipo de marketing.


Realizado por: Javier Martín-Arroyo Pérez

sábado, 20 de febrero de 2016

Tecnicas de neuromarketing

¿Qué es el NEUROMARKETING?

 El Neuromarketing es la ciencia aplicada en la rama del marketing, cuya función es investigar y analizar el comportamiento del consumidor.

¿Qué es lo que analiza el Neuromarketing?

El comportamiento del consumidor.

Se estudia los procesos mentales de las personas, el cerebro recoge los estímulos exteriores.

  1. Percepción visual
  2.  Percepción auditivo
  3.  El tacto

Quieren saber que buscamos, cuales son nuestros objetivos y metas,  por eso les interesan nuestros pensamientos y sobre todo nuestras:

  1. Emociones
  2. Motivaciones
1º. Ejemplo Neuromarketing:    Los carros de la compra

Cuando vamos a grandes superficies, nos ofrecen un carro para poder movernos mejor por el establecimiento, pero realmente su finalidad es que si el carrito de la compra es grande, puede que compres más.

En el caso de los carritos de la compra seria, las ruedas. Muchos me diréis ¡Siempre están rotas! pero NO,  esto lo hacen a propósito, porque lo que hace el carro es que gire siempre hacia las estantería para que nos fijemos más en los productos que venden.



2º. Ejemplo Neuromarketing: Percepción olfativa



En este caso os voy a dar dos ejemplos claros, en el caso de los grandes supermercados, no os habéis fijado que ponen los hornos de la panadería en medio del establecimiento, esto es para que puedas oler el pan recién hecho ¡Umm¡ me dan ganas de ir a comprar solo con pensar en el olor del pan recién horneado.

Otro ejemplo es cuando vamos a las perfumerías que siempre huelen bien.

3º. Ejemplo Neuromarketing: La localización  

¿Por qué siempre está todo al final del establecimiento? Esto es muy básico, los alimentos de primera necesidad están puestos al final del establecimiento y lo más lejos posible de la entrada.

Pensar un momento donde se encuentra ¿El pan? ¿El aceite?

En resumen cuanto más recorrido hagas con el carro de la compra, junto con los ejemplos de Neuromarketing del punto 1 y 2 tienes muchas posibilidades de que compres más de lo que al principio tenías pensado.

4º. Ejemplo: Neuromarketing en la posición del producto

¡Solo veo lo más caro! Esto también es característico, lo más caro lo suelen poner en sitio específicos,  localizados a la altura de los ojos, mientras que los más baratos están muy arriba o te tienes que agacharte para cogerlos.


5º. Ejemplo: Neuromarketing Auditivo

¿Porque ponen música? Hay muchos establecimientos donde ponen música. 2 ejemplos:

En supermercados la música es lenta, tranquila, ya que su objetivo es que vayas a la compra lento ¡Cuánto más tiempo estemos, más compraremos!
En una tienda de ropa: Dependiendo el público objetivo ponen diferentes estilos de música por ejemplo: Tiendas de moda joven es muy corriente encontrar música electro, que parece que nos vamos de fiesta ¡pues este es su objetivo!, buscan que tengas la sensación de fiesta, diversión, etc.

6º Ejemplo: Neuromarketing en el precio

 Los precios acabados en 0´99: ¿Porque todos los precios terminan en ´99?, esto es porque nos da la sensación de que son más baratos.

En el fondo sabemos que es igual y directamente lo redondeamos, pero al ver el precio no es lo mismo ver 9.99€ que 10€. Un céntimo es el causante de que muchas veces consigan más ventas.

7º Ejemplo: Neuromarketing caótico

¡Todo desordenado!: Esto también es muy posible que lo encontremos cuando estamos en rebajas o en tiendas con oportunidades y bajos precios.

Estos establecimientos buscan que los productos estén desorganizados, ya que nuestro cerebro lo reconocera como una oportunidad y nos da la sensación de que son más baratos.

8º Ejemplo: Neuromarketing visual

La iluminación: Los principios de cualquier “Visual” que trabaja en moda, son los colores y la iluminación de la tienda y la ropa.

Hay tiendas de ropa que son muy oscura, pero hay focos por todas partes que enfocan a los productos que más le interesan, visualmente nos parece más interesante, ya que se ven los productos muy bien nada más entrar.

Realizado por Javier Martín-Arroyo Pérez